湖南沅江：“两小孩和大人摔倒，超市无人搭理”，回应来了

网友留言

网友“xch64qk”：近日，我在沅江市和润家超市买东西，由于超市的地标灯松动，地面出现了一个洞，导致我推的购物车直接翻车，车里坐的两个小孩和推车的大人都摔倒在地。对此，超市工作人员并没有搭理我们，负责人过来后说：“又不怪我们。”

最新回应沅江市商务局：留言已收悉，现对有关情况回复如下。

我局高度重视，安排工作人员到和润家超市进行了实地调查。由于和润家超市地标灯在使用过程中出现松动，未及时修复，当事人购物过程中，推着购物车（车上坐着两个小孩）经过松动的地标灯时，购物车发生倾斜翻倒，车上小孩摔倒在地。超市负责人知情后，立即向当事人道歉，并进行了安抚，在当事人购物离店前双方已达成谅解。

事后，市商务局督促和润家超市对松动的地标灯进行了修复，并要求超市负责人切实履行安全生产主体责任，健全安全生产管理制度，明确专人定期对设施设备进行检修保养，常态化开展安全隐患排查，落实整改措施，为消费者提供舒适安心的购物环境。

编辑：何思蓓

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