哪吒汽车回应五一假期App故障原因：初步断定为系统故障，已修复

5月5日有报道称，哪吒汽车在“五一”假期出现断网问题是因流量欠费。

5月5日，哪吒汽车就此回应新京报贝壳财经记者称，此次App故障与流量欠费无关，“五一”假期技术部门人员一直在岗值班，不存在无人看管的情况。目前哪吒汽车初步断定该现象是系统故障，已经修复，同时还在继续排查，防止再次出现类似问题。

5月2日，有多位哪吒汽车车主在社交平台反映，哪吒汽车官网无法访问，哪吒汽车App断网、车辆远程操控功能无法使用。

新京报贝壳财经记者注意到，目前哪吒汽车的App和官网已经恢复正常。

图源：VCG

5月4日，话题#曝哪吒汽车APP断网#冲上微博热搜

据悉，从5月2日开始，陆续有多位网友反映哪吒汽车App断网，App控车无法使用。

哪吒汽车App出现“网络异常”，车联网数据已停止更新，车辆远程操控等功能无法使用，首页“发现”栏目显示为“暂无数据，点击重试”，如果用户尝试重新登录App时会出现“HTTP 502 Bad Gateway”错误提示。

有网友称车钥匙、机械钥匙都在车上，所有门都打不开，最后用App打开了后备厢。他提醒车友App不要退出账号，退出就登录不了了，先尝试后备厢能不能打开。

还有网友称，“现在车辆不能远控。车友们不要退出账号，只要不退出账号，蓝牙钥匙如果能连上，就能凑合用，退出了账号就彻底用不了了。不要频繁的去在App上远程控制，防止App强制注销账户。目前厂家针对这个问题没有任何消息，售后也是说过两三天再看。”

值得一提的是，此次并非哪吒汽车首次被传出App异常。2025年4月，全国多地车主反映哪吒汽车App出现断网问题，车机系统无法联网、蓝牙钥匙失效、App远程控制失灵、导航定位丢失等情况，给车主的日常行驶带来不便。还有车主反映，哪吒汽车系统已无法联网多日，每天早上开车前都要重启多次车机，导航数据也没有办法进行更新，给出行带来了很大的不便。

哪吒汽车深陷危机

近年来，哪吒汽车频频陷入舆论与经营危机。

2024年12月6日，哪吒汽车宣布因“战略调整”，张勇不再担任CEO，转任顾问，创始人方运舟兼任CEO。

2025年1月，哪吒汽车国内交付量仅110辆，同比暴跌97.76%。随后，工厂停摆，供应商与经销商集体维权，员工欠薪、车主售后无门等问题集中爆发。

3月初，哪吒汽车的研发团队将被整体解散传闻屡屡出现，有消息称在收到通知一周内签署离职手续的将赔偿N+1，赔偿日期签署到5月30日。此外，有网友在社交平台上发布图片称，供应商前往哪吒汽车上海总部讨债，部分供应商在哪吒汽车总部打地铺。

3月19日，针对研发团队将整体解散的传闻，哪吒汽车法务部紧急发表声明称，近期网络传闻“哪吒汽车解散研发团队”等信息，系不实传闻。

4月14日，哪吒汽车原CEO张勇发朋友圈回应“身在英国传闻”称：“感谢大家关心，看到网络上一些传闻，至今仍担任哪吒汽车顾问，为公司四处奔波融资。”

微信编辑：凌山

审核：叶知秋

【来源：九派新闻综合新京报贝壳财经、杭州交通918、中国经营报、红星新闻、济南时报、封面新闻等】

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