西南地区首个！昆明公安AI数智人“春晓”上线

5月20日，昆明市公安局举行“春城我AI你——AI数智人‘春晓’上线”发布仪式，正式推出西南地区首个深度融合方言交互、文化赋能与智慧警务的AI政务助手“春晓”。这既是昆明公安贯彻落实全国公安工作会议精神、积极构建“专业+机制+大数据”新型警务运行模式的具体实践，也是昆明公安持续深化“放管服”改革、提升便民利企工作质效的有益尝试，更是人工智能赋能智慧警务、融入社会治理的生动体现。

技术破局：智能升级破解政务痛点

昆明市公安局相关负责人介绍，“春晓”的命名巧妙嵌入昆明方言“样样晓得”，支持普通话、昆明话、英语三语交互，让政务服务更接地气；化用古诗《春晓》意境，将“风雨护平安”的寓意融入风险预警功能，传递科技服务的温度。

作为方言友好型政务大模型，“春晓”依托DeepSeek大模型技术底座，采用混合专家架构与强化学习技术，实现响应速度提升300%，可精准处理治安、交管、户政等7大类180项咨询业务，回答准确率达95%以上。

未来，“春晓”将作为“24小时在线警员”，通过“昆明警方发布”微信公众号、政务终端等渠道，为企业群众提供全天候政策咨询、办事指引服务，构建“数据多跑路、群众少跑腿”的智能服务生态；“春晓”还将聚焦提示词工程、多模态对齐等核心技术，探索小样本学习前沿。开发方言服务、表格预审等惠民功能，探索推动与“一网通办”“一部手机游云南”等平台深度融合，打造辐射市域治理的“新样板”。

服务提质：营商环境优化成果显著

“春晓”的上线是昆明公安深化“放管服”改革、推进政务服务智能化转型的重要实践。近年来，昆明公安持续优化营商环境，以“高效办成一件事”改革为抓手，推出一系列创新举措。

2025年，昆明公安紧扣“24条行动举措”，进一步推动政务服务提档升级。首创的《无犯罪记录证明》网上办理服务被纳入市级惠民实事，凡具有昆明户籍或持有昆明居住证的市民可通过全市211个政务“e办通”自助终端实现24小时“全市通办”，累计办理量已突破4800件。计划年底前部署驾驶人自助体检设备280台，在石林、西山等景区布建“警企会客厅”“24小时微型警务站”，为矿山、新能源企业配备“企业警长”，提供全流程安全监管服务。

同时，对金融机构、易制毒化学品企业、娱乐场所的分级分类管理和专管服务进行优化，筑牢平安经营防线。下一步，昆明公安将持续拓展智能服务应用场景，擦亮“四季如春营商环境”品牌，助力昆明经济社会高质量发展。

未来蓝图：科技绘就平安春城新画卷

中国移动昆明分公司相关负责人介绍，市民朋友们只需通过手机、电脑等终端设备，就能随时随地与数智人“春晓”进行互动。

未来，昆明移动将继续加大研发投入，融入“九天”大模型的深度行业智能、政务信息场多元式交互、自主沉淀超20万亿Tokens高质量行业数据集的技术优势，不断拓展“春晓”的应用场景，深化其在各项业务中的应用，推动ICT技术和产业汇聚发展。例如在交通管理、反诈宣传、社区服务等更多领域，为公安业务提供更多元的智能解决方案。

会上，昆明市政务服务局相关负责人结合“放管服”工作，对昆明公安先行先试表示肯定，并希望全市有关部门将优化营商环境融入抓项目、兴产业、促招商全过程，推动全市政务服务改革更细更深更实更有效，让民众更满意。

发布仪式现场，昆明市公安局科信支队对“春晓”的功能特点进行了介绍，并现场邀请媒体参加体验互动。

来源：云南网

责编：毕群

编审：李雪

终审：周健军