警银携手显担当，筑牢反诈安全墙 ——邮储银行与当地派出所协同成功拦截一起电信诈骗

在电信网络诈骗案件频发的当下，金融机构与公安机关的协同联动成为守护群众财产安全的关键防线。中国邮政储蓄银行龙岩市高陂营业所与当地派出所密切配合，凭借敏锐的风险意识和高效的应急处置，成功拦截一起以“影响孙子升学”为诱饵的电信诈骗，用实际行动筑牢了反诈“安全网”。

近日，70 岁的客户张阿姨与丈夫神色焦急地走进中国邮政储蓄银行龙岩市高陂营业所，称要向儿子账户汇款 26300 元用于偿还信用卡欠款。柜员在业务办理过程中注意到老人言辞慌乱，便多番询问汇款缘由。张阿姨坦言，当天接到一通陌生电话，对方声称其儿子信用卡逾期未还，若不立即还款，将影响其孙子的高考升学资格。“孩子在外地打工，我们实在怕耽误孙子前途，刚从别的银行取了钱就赶过来了。” 面对老人的急切，柜员进一步追问是否认识来电者，老两口却摇头表示 “从未见过对方”。

柜员立刻警觉：这是典型的“利用亲属焦虑实施诈骗”的套路。根据日常反诈培训流程，柜员随即建议老人当场联系儿子核实情况，然而电话始终提示“正在通话中”。这一反常情况印证了柜员的猜想 ——对方很可能通过技术手段阻断了通讯联系，企图制造信息差实施诈骗。危急时刻，柜员果断暂停业务办理，一边耐心安抚老人情绪，一边详细讲解 “冒充公检法”“利用亲属焦虑实施诈骗” 等常见诈骗话术，提醒老人“任何涉及转账的陌生电话都要反复核实”。

为确保万无一失，中国邮政储蓄银行龙岩市高陂营业所迅速拨打 110 报警。民警抵达现场后，通过官方渠道联系上老人的儿子，确认其信用卡并无逾期记录，所谓 “影响升学” 纯属诈骗分子虚构的谎言。至此，老两口才如梦初醒，紧紧握住柜员的手感慨：“要是没有你们拦着，这血汗钱就打水漂了！”警方与银行工作人员趁热打铁，向老人发放了反诈宣传手册，叮嘱其今后遇到类似情况 “先挂断、多核实、慢转账”。

从柜员敏锐识破骗局到警方快速介入核实，这场 “教科书式”的反诈协作，不仅是单个网点风险防控能力的集中体现，更是警银联动机制高效运转的生动缩影。近年来，邮储银行龙岩市分行持续强化员工反诈培训，建立了“询问 — 核实—劝阻—报警” 全流程防控体系。

一次及时的劝阻，守住的是一个家庭的幸福；一套成熟的机制，守护的是千万群众的财产安全。当金融机构的“专业防线”与公安机关的“法治防线”紧密交织，当“火眼金睛”的柜员与“分秒必争”的民警并肩作战，我们看到的不仅是个案的成功处置，更是社会共治、全民反诈的强大合力。此次事件的圆满解决，既是“我为群众办实事”的生动实践，也为我们敲响了警钟：反诈工作没有旁观者，唯有警银携手、全民参与，才能真正织密织牢防范电信网络诈骗的“安全网”，让每一个“钱袋子”都沐浴在法治与安全的阳光之下。

来源：邮储银行龙岩市分行