在家电维修这件事上，消费者的信任一直很脆。不是今天才脆，是很多年了。它是刚需，又不可控；它需要专业，又总让人不安；你永远不知道预约来的是技术好坏参半的哪一位。今年315晚会，一连串现场偷拍的视频让啄木鸟成了行业乱象的代名词：虚高报价、话术导向、三天上岗、抽成离谱。曝光之后，一如既往的舆论海啸、监管关